Das Beschwerdenverfahren von natürlichen und juristischen Personen an der Universität wird gemäß dem Gesetz der Republik Usbekistan „Über Beschwerden von natürlichen und juristischen Personen“ durchgeführt.
Zur Universitätsverwaltung einkommende Bewerbungen werden noch am selben Tag registriert. Bewerbungen, die außerdem Arbeitszeiten eingekommen sind, werden am nächsten Arbeitstag registriert. Anfragen werden vom Rektor an den zuständigen Sachbearbeitern zur zeitnahen Prüfung und Rückmeldung weitergeleitet.
Die Sachbearbeiter müssen innerhalb von 15 Tagen ab dem Tag des Beschwerdeeingangs, gegebenenfalls zusätzliche Recherche und (oder) Überprüfung sowie zusätzliche Dokumentation erforderlich sind, innerhalb einer Frist von bis zu einem Monat, eine Beschwerdebasierte Antwort absenden.
Die Beschwerdeantwort wird vom Rektor oder den Prorektoren der Universität unterzeichnet.
Die Universität führt außerdem ein Beschwerderegister, das die laufende Nummer und das Datum des Eingangs der Beschwerde, den Namen des Antragstellers (Vorname, Familienname, Vatersname), den Namen der juristischen Person, eine Zusammenfassung der Beschwerde, einen Hinweis auf die enthält Ausführung werden auch andere Informationen angezeigt.