Leiter der Abteilung:
Shamsiyev Alibek Sabirovich
Öffnungszeiten: Montag – Samstag (15.00 – 17.00 Uhr)
Abteilung für Studierendenservice (Front Office)
Die Abteilung für Studierendenservice (Front Office) stellt Informationen über Stundenpläne zur Verfügung, hilft bei der Antragstellung zur Wiederholung von Kursen und informiert über laufende, Zwischen- und Abschlussprüfungen. Sie erstellt Einberufungsschreiben für Studierende im Fern- und Teilzeitstudium, stellt Studienbescheinigungen und Transkripte aus und gibt Prüfungslisten heraus.
Die Abteilung unterstützt bei der Antragstellung für Studienplatzwechsel und Wiedereinschreibungen, hilft bei der Online-Bewerbung für ein Zweitstudium sowie für Masterprogramme an Hochschulen, erstellt Studierendenausweise und Wohnsitzbescheinigungen und stellt auf Wunsch GPA-Nachweise (Durchschnittsnoten) aus. Sie hilft bei der Passwortwiederherstellung im „HEMIS“-Informationssystem, berät bei Zulassung und Wechselverfahren und informiert über verschiedene Dienste und Ressourcen der Hochschule.
Zudem stellt sie Studienbescheinigungen auf Englisch aus, informiert über internationale Stipendien und Mobilitätsprogramme (in Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Hochschulen), registriert internationale Studierende im System und weist ihnen Kurse zu, erstellt Verträge für internationale Studierende, informiert über Joint-Degree-Programme und Stipendienprogramme wie das „El-Yurt Umidi“-Stipendium sowie ausländische Ausschreibungen.
Die Abteilung informiert außerdem über international gerankte Hochschulen (QS, THE, Green Metric), Sprachkurse, berechnet Studiengebühren, unterstützt bei der Antragstellung auf Studienverträge, ermittelt und bestätigt Nachzahlungsbeträge für akademisch rückständige Studierende, hilft bei der Wiederaufnahme des Studiums, der Beantragung von Mietzuschüssen sowie bei der Unterbringung im Studentenwohnheim.
Struktur der Abteilung für Studierendenservice (Front Office)
Die Abteilung besteht aus einem Leiter und sieben leitenden Fachkräften.