Начальник отдела:
Фозилов Файзулла Фатхулла оглы
Отдел по работе с обращениями физических и юридических лиц, контролю и мониторингу
Отдел по работе с обращениями физических и юридических лиц, контроля и мониторинга является структурным подразделением Ташкентского университета информационных технологий имени Мухаммада ал-Хоразмий в соответствии с приказом Министерства по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан № 390 от 1 июля 2021 года.
Отдел в своей деятельности руководствуется Конституцией Республики Узбекистан, законами, указами, постановлениями и распоряжениями Президента Республики Узбекистан, постановлениями и распоряжениями Кабинета Министров Республики Узбекистан, нормативными актами университета и Уставом отделения.
Отдел осуществляет свою деятельность под руководством ректора университета.
Основные задачи отдела по работе с обращениями физических и юридических лиц, контролю и мониторингу:
- Работа с поручениями, обращениями физических и юридических лиц, поступающими через системы Министерства по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан mitc.ijro.uz, cabinet.mitc.uz Министерства высшего и среднего специального образования Республики Узбекистан mf.ijro.uz, cabinetpm2.gov.uz, университета tuit.uz , а также обращениями физических и юридических лиц, поступающими в устной форме;
- Регистрация поступающих в вуз обращений физических и юридических лиц, обеспечение их рассмотрения в установленном порядке, сроки и контроль;
- Подготовка в установленном порядке и в установленные сроки представление вышестоящим организациям отчетов по утвержденным аналитическим таблицам с рассмотрением обращений физических и юридических лиц;
- Мониторинг своевременности и качества ответных писем, направляемых подразделениями и центрами, факультетами и кафедрами университета физическим и юридическим лицам, организация и ведение базы поступающих обращений;
- Координирование ситуации с обращениями физических и юридических лиц в университете и требованием качественного ответа на каждое обращение в вышестоящую организацию в установленные сроки;
- Направление обращений через соответствующие электронные системы в филиалы, академические лицеи и профессиональные образовательные учреждения, находящиеся в ведении университета;
- Работа с обращениями физических и юридических лиц в вузе, разработка предложений по совершенствованию системы исполнительской дисциплины;
- Осуществление контроля за обеспечением исполнения в Университете постановлений и указов Президента Республики Узбекистан, постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Узбекистан;
- Осуществление внутреннего контроля за соблюдением государственных образовательных стандартов и иных нормативных документов, устанавливающих необходимые требования к качеству подготовки кадров и высокому уровню подготовки обучающихся, мониторинг материально-технической базы;
- Участие в проведении исследований рейтинговых методов оценки деятельности профессорско-преподавательского состава;
- Проверка исполнительно-трудовой дисциплины структурных подразделений по утвержденному плану (кафедрами, отделами и т.д.) и участие в проведении анкетирования студентов;
- Представление руководству вуза конкретных предложений по устранению и решению имеющихся недостатков и проблем.
- Подготовка отчета ректору о деятельности отдела.